St. Erasmus Trassem - Trassem

MA H.

Es fällt mir gar nicht so leicht, dass Hotel zu bewerten.
Fangen wir mal mit dem positiven an.
Sehr nettes Personal, wenn auch manchmal nicht ganz auf dem neuesten Stand was Service anbelangt. Auf längere Wartezeiten muss man sich beim Essen einstellen.
Die Menüs sind sehr liebevoll gemacht und werden toll präsentiert.
Das hat in jedem Falle 4 bis 5 Sterne verdient.

Die Zimmer sehen soweit auch sehr schön aus. Allerdings kann ich absolut nicht nachvollziehen, warum ein Familienzimmer, in welches man kleine Kinder mit nimmt, so einen gefährlichen Mechanismus mit der Badezimmertür hat. Kleine Kinderfinger in der Tür wenn sie zufällt - und es gibt ein Unglück! Diese Türen sollten dringend gegen normale Türen ausgewechselt werden. So etwas habe ich echt noch nie in einem Familienzimmer gesehen.
Unser Zimmer hat leider auch nach Rauch gerochen. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde gesagt dies kann nicht sein. Doch das kann sein! Es hat nach Rauch gestunken. Offenbar wurde auch deshalb vor unserer Ankunft extrem mit Raumspray gesprüht, so das es einem schon beinahe übel wurde von diesem Geruch. Mit geöffnetem Fenster schlafen ist leider auch nicht möglich, weil es ab 6.30 Uhr morgens viel zu laut ist durch die Straße.

Der Pool ist wirklich wunderschön. Allerdings ist die Regelung am Pool einfach nur traurig. Er darf erst ab 11 Uhr genutzt werden. In einem Wellnesshotel?! Mal eben vor dem Frühstück schwimmen gehen ist leider nicht drin.

Die Regelung zur Nutzung für Kinder ist auch völlig unklar. Jeder erzählt hier etwas anderes. Ein Mitarbeiter sagt, der Pool darf auch nach 15 Uhr von Kindern genutzt werden. Andere Mitarbeiter sagen wiederum nein. Am Ende sitzen dort völlig unfreundliche Gäste am Pool, die sich schon gestört fühlen, wenn die Kinder sich erlauben in der gestatteten Zeit den Pool leise zu nutzen. Also so etwas habe ich noch nirgends erlebt! Ein klares Hinweisschild (für alle Gäste deutlich zu sehen) muss dringend angebracht werden, auf dem ersichtlich ist, was Kinder wann und wie dürfen! Es fühlt sich schrecklich an, wenn man sich erlaubt bei 26 Grad den Pool kurz zu nutzen und das eigene Kind und man selbst permanent mit bösen Blicken von unzufriedenen Gästen gestraft wird! Wir alle haben für dieses Hotel bezahlt ! Mal ganz davon abgesehen ist es wahnsinnig schwierig, kleinen Kindern zu erklären, warum alle Erwachsenen nach 15 Uhr noch baden dürfen bei den Temperaturen und die Kinder nicht. Hier stimmt das gesamte Konzept nicht. Es allen irgendwie recht machen zu wollen, ist unsinnig und führt nur zu Frustration auf allen Seiten. Und letztlich wäre eine Schaukel oder sonstiges gut, um die Kinder, die nicht mehr baden dürfen wenigstens ablenken zu können.

Am besten das Erasmus entscheidet sich bald was es ist. Ein Familienfreundliches Hotel oder eben nur eins für Erwachsene. Aber diese Regelung das Kinder ab 15 Uhr nicht mehr baden dürfen (was uns telefonisch vorab übrigens komplett anders kommuniziert wurde) hat mich bewogen, nicht nochmal wieder zu kommen. Ich kann total verstehen das Kinder nicht in den Spa sollen, aber den Pool leise zu nutzen sollte drin sein - auch nach 15 Uhr!. Zumal man ohnehin mit Kindern nicht in die knallende Mittagssonne möchte.

Insgesamt eine 3.5 von mir.

C. M.

Schönes Ambiente und sehr leckere Gerichte, Weihnachten mit Kollegen zusammen feiern und genießen, sehr schön.

Birgit K.

Hervorragende Küche mit sehr kreativen 4-Gänge-Menüs. Schöner Wellnessbereich. Die Liegen können schon mal knapp werden, da nicht nur Hotelgäste diesen Bereich nutzen dürfen. Die Lage des Hotels ist auch gut für Wanderfreunde.

suzanne V. D.

Riesige Portionen, leider herzlos, geschmacklos angerichtet und zubereitet. Schweinesteaks von einer Seite angebraten, die andere "weiss", Fleisch innen kalt und blutig.....! Alle Sossen sind fast pure Sahne,... - Geschmacksträger soll die Sahne sein, aber nichts zum "Tragen" drin.
Der Nebenraum (Corona bedingt, nehm ich an)
war alles andere als ein angenehmer Gastraum.
PS: Die Scampis meines Begleiters waren matschig!!! - Service-Team war freundlich und ging auf meine Reklamation ein. - Sorry, ein Glas Cremant von der Rechnung streichen, darum ging's nicht .🤔

Qwert A.

Schönes Hotel mit nettem & professionellem Team - gute Küche - kleiner & feiner Wellnessbereich mit Massage - tolle Fahradwege in der Gegend

Heinz-Berthold K.

Sehr gutes Haus, ausgezeichnete Küche, sehr freundlicher und aufmerksamer service

Robert B.

Nachdem der Treppenlift installiert ist, ist es für meine Frau ein leichtes ins Restaurant zu gelangen. Recht vielen Dank an Familie Bösen

Bruno S.

Sehr gutes Restaurant mit hervorragendem Essen und freundlicher Bedienung.