Premier Inn Saarbrücken City Congresshalle Hotel - Saarbrücken

Alexandra

Das Premier Inn Saarbrücken City Congress ist ein neugebautes Budgethotel und bietet alles, was man im Budgetbereich benötigt. Die Zimmer sind klein, aber sauber, das Bett und die Kopfkissen sind bequem. Parken kann man direkt in der hauseigenen Tiefgarage. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist großartig.

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Die Lage ist relativ zentral, aber die direkte Umgebung nicht sonderlich schön. Der Service war sehr gut. Das Frühstück war übersichtlich, aber von guter Qualität. Kontinentales und Englisches Frühstück waren am Buffet möglich. Der Kaffee war gut. Im Zimmer fehlte ein Schrank, es gab nur eine Garderobe! Im Hotel bzw. der Lobby kamen sehr aufdringlich unangenehm riechende Duftstoffe oder Reinigungsnittel zum Einsatz.

Marty-Happyme

Was soll ich sagen? Meine Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den Service.|Diesbezüglich ist die Liste der Mängel in diesem Hotel lang. Es fing bereits mit der Kommunikation vor der Anreise an, wo ich angefragt hatte, ob ich bar bezahlen kann. Ich wurde informiert, das dies überhaupt kein Problem sei. Vor Ort wurde ich jedoch eines besseren belehrt. Mein Banknoten (2x200 EUR) wurden nicht akzeptiert und der Rest des Bargelds reichte nicht, um die Summe komplett zu begleichen. Als ich fragte, wo denn hier eine Sparkasse sei bekam ich ein ratloses Gesicht zu sehen. Eine Anzahlung war auch nicht möglich sondern nur die komplette Zahlung des Aufenthaltes. Ich musste also durch Saarbrücken laufen, um mein Bargeld wechseln zu lassen. Die Kommunikation mit einigen Rezeptionsmitarbeitern gestalte sich aufgrund von fehlenden Sprachkenntnissen ebenfalls schwierig. So ging es dann während des Aufenthaltes fröhlich weiter. Das Hotel hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zimmer nicht säubern zu lassen. Das geschieht nur ab einem Aufenthalt von 2 Tagen aber auch das muss man anmelden. Ich hatte 4 Nächte gebucht und direkt am ersten Tag gesagt, dass ich gerne ein sauberes Zimmer für die gesamte Zeit meines Aufenthaltes hätte. Dies wurde notiert und mit "ok" kommentiert. Als nach der zweiten Nacht niemand zum Zimmer säubern kam, habe ich wieder nachgefragt. Es hieß, ich müsse jeden Tag extra Bescheid sagen. Hmm...!!? Die Zimmer wurden übrigens von einem externen Dienstleister gereinigt der meist erst am Nachmittag kam. Die Qualität der Zimmerreinigung war von Tag zu Tag unterschiedlich. Von gut bis mangelhaft. ||Zur Ausstattung: Das Hotel selbst ist eigentlich ganz nett. Wer hier länger bleiben möchte sollte sich darauf gefasst machen, dass es keinen Kleiderschrank gibt sondern nur eine Garderobe. Dafür ist das Bad umso größer, auch für Behinderte gut zugänglich. Meine Matratze war leider etwas durchgelegen. Gut ist der Wasserkocher im Zimmer und der W-LAN in allen Bereichen. ||Fazit: Kommunikation und Service sind mangelhaft. Das Preis -/Leistungsverhältnis finde ich daher nicht angemessen. Als ich bei Abreise gefragt wurde, ob alles ok war und ich dies verneinte, hatte ich den Eindruck das meine Kritik unerwünscht war. Also besser nicht fragen, wenn man es nicht wissen will!||PS. Ein Mitarbeiter war ganz lieb und hat mir noch extra Bügel für die Garderobe besorgt. Leider war dieser Mitarbeiter, wohl der einzig Hilfsbereite.

Sportcenter C. /. B.

Ein sehr schönes Hotel, sauber groß und sehr zentral.
Zu Fuß in die Innenstadt 5-8Min!
Tolle Restaurants in der Nähe.
Zimmer absolut modern, sauber und leise.
Badezimmer hatte alles, was man brauchte.
Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.
Preis Leistung war top.
Zur Zeit eine große Baustelle, daher wenig Parkplätze, wir hatten Glück gehabt.
Kino nur 2min entfernt.
Kann ich nur jeden wärmstens empfehlen!

Laura V.

Ich bin hellauf begeistert von diesem Hotel.

Wir sind beruflich mit der Firma viel unterwegs und waren schon in einigen Hotels, man kann sagen wir haben schon so einiges gesehen und erlebt.

Dieses Hotel hat mir persönlich sehr gut gefallen, angefangen vom sehr freundlichen und professionellen Personal bis hin zum schönen und vor allem sauberen Zimmer.

Das Zimmer war sehr gepflegt und sauber, im Badezimmer gab es eine Regen-Dusche und trotzdem noch eine separate abnehmbare Brause, die man auch umstellen kann (für lange Haare zum auswaschen unverzichtbar aber leider selten vorhanden)
Zum 1. mal erlebe ich, dass es in einem Bad im Hotel endlich genügend Haken und aufhänge Möglichkeiten gibt.

Die indirekte Beleuchtung im Zimmer ist beruhigend und angenehm. Man hat aber auch genügend Licht Quellen um am Schreibtisch vernünftig zu arbeiten und auch im Bett abends zu lesen.
Es sind absolut genügend Steckdosen vorhanden und auch zusätzliche USB slots damit man auch ohne Netzwerk Stecker, sein Geräte laden kann.

Das Frühstück war ausgewogen, frisch und zu jederzeit war es ordentlich und sauber, die Tische wurden kontinuierlich abgeräumt, gereinigt und neu eingedeckt.
Es hat nichts gefehlt, mein persönliches Highlight war der kalte ,,over night“ Porige (Schoko) von 3 Bears mit frischem Bananen topping und die kleinen Snack Brötchen.

Das Parkhaus kostet pro Tag 15,-€ ist aber schnell voll und ausgebucht, wenn man vorab ein Ticket für mehrere Tage gekauft hat, kann man aber jederzeit rein fahren auch wenn das Parkhaus als voll deklariert ist. Im Parkhaus gibt es auch 2 Aufladestationen für E Autos und 2 Behinderten-Parkplätze.

Auch die Sicherheit im Hotel ist gegeben, so kann man mit seiner Karte im Aufzug auch nur beim dranhalten auf seine Etage fahren und auch aus dem Treppenhaus nur auf der eigenen Etage die Tür passieren.

Alles in allem war ich mit meinem Aufenthalt mehr als zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

K K.

Wir wären insgesamt 8 Nächte, in einem Familienzimmer, vor Ort. Wir waren sehr zufrieden !!! Super großes Familienzimmer, sehr bequeme Betten, großes Bad, super netter Service - einfach TOP!!!
Sehr zentral gelegen.
Wir werden auf jeden Fall das Hotel nochmal aufsuchen, sollten wir in Saarbrücken wieder verweilen.
Als kleine Anmerkung; ein kleiner Schrank/Regal für die Kleidung wäre super, denn das hat für eine Familie tatsächlich etwas gefehlt war aber machbar 😊
Vielen lieben Dank für den wunderschönen Aufenthalt bei Euch 🤩👍🏼

Andrea T.

Ca. 6 Minuten zu Fuß vom Bahnhof, etwas entfernt vom Trubel der Innenstadt liegt das recht neu anmutende Hotel.|Freundlicher Empfang, nette Gedanken an den Wänden, unkompliziert.|Die Betten waren wunschgemäß mit Allergiker Bettwäsche und die Kissen waren toll, so habe ich sehr gut geschlafen.|Bad sehr in Ordnung, gute Dusche, Kaffee-, Teebereiter gab es und sehr gut fand ich, das man bei dem Aufenthalt von 2 Nächten den Zimmerservice abbestellen konnte.||Gutes Angebot der Happy Hour auf alle Getränke von 17 - 19 Uhr. Schade nur, das einige Gäste um 18.59 Uhr kommen und dann sehr lautstark das Angebot einfordern.|Das trübte ein wenig die sonst so gute und sehr entspannte Atmosphäre.||Checkout auch sehr unkompliziert, freundlich.|Vielen Dank, ich behalte das Haus und die Kette in guter Erinnerung.

Hps L.

Standort ist nicht unbedingt so toll und auch von außen sieht das Hotel eher nach 80iger Jahre aus aber drinnen wird alles durch Moderne weggemacht. Frühstücksraum und Angebot sehr gut. Zimmer in Ordnung.