Pension am Stummplatz - Neunkirchen

Mike ?. M.

Check-in war angemeldet für 16 Uhr. Rezeption abgeschlossen, keiner da. Telefonisch kein Kontakt, nur Mailbox. Rückruf erst nach 20 Minuten. Man wollte mir direkt die Zugangscodes auf das Handy schicken. Das dauerte jedoch noch mal weitere 10 Minuten. Ich musste also insgesamt eine halbe Stunde warten, bis ich von der kalten Straße ins Hotel kam.

Dennis

Leider gibt es von dieser Pension reichlich wenig gutes zu berichten. Lediglich die Dame an der Rezeption war freundlich und der Check In verlief gut.

Absolut unverständlich dass es auf Booking nur positive Bewertungen dieser Unterkunft innerhalb der letzten Monate gibt. Die Google Bewertungen der letzten Monate sind durchweg schlecht, was sich leider dann auch bestätigte.
Selbst wenn man Fenster über ein halbes Jahr nicht putzt, kommt so eine Verschmutzung, wie hier vorzufinden nicht zustande.
Das Bett als durchgelegen zu betiteln wäre viel zu milde, noch nie zuvor so eine durchgenudelte Matratze gesehen. Einzig das Bettzeug wirkte frisch gewaschen, darunter sollte man allerdings besser nicht schauen. Der Topper war komplett mit Flecken und Rubbeln übersäht, was man auch durch den Bezug merkte.
Die Nachttischlampe sieht aus als wäre diese schon mehrfach als Wurfobjekt missbraucht worden.
Bei der Toilette konnte ich nicht identifizieren ob es sich um Rückstände der Vormieter handelt, oder ob die Schüssel einfach komplett verwahrlost war. Zum Glück muss man sich als Mann nicht draufsetzen. Beim Versuch die Bürste zu entnehmen blieb diese am Glas hängen. Hab dann mit dem Schuh das Glas gehalten und die Bürste rausbekommen... das hätte ich besser bleiben lassen... unfassbar dass niemand auf die Idee kommt das zu säubern oder zu erneuern.
Die Fliesen und Fugen in der Dusche wurden vermutlich auch noch nie gesäubert.

Ich kann nur jedem von dieser Unterkunft abraten.

justin F.

Die größte Frechheit wir haben 65 Euro bezahlt für eine absteige der Flur wahr gefühlt wie im ghetto unser Code ging nicht und wir kahmen nicht im Flur des Hotels wir haben 10 mal angerufen und Videos davon gemacht es wahr 3 Uhr morgens 3 grad minus standen da 20 Minuten keiner ging rann und am
Nächsten Tag wurde uns gesagt alles per email und sowas es kam nicht mal
Eine Entschuldigung oder irgendwas noch oben drauf wurde Pazig und frech geantwortet meine Frau ist schwanger und wir standen um 3 Uhr morgens mitten auf der Straße und Geld wollen soe auch nicht zurück zahlen drecks laden

Martin R.

Naja. In mehreren Bereichen viel Platz nach oben.

Ankunft: das Schild am Eingang verweist nicht auf die Lage der Rezeption im Ersten Stock. Der Hinweis zur Buchung im Netz ist wenig hilfreich.

Beim Check In kein Hinweis das dies die Rezeption ist. Im Hintergrund türmen sich Handtücher im Regal.

Bezahlung im Voraus. Daraus üblich, jedoch mit den Vorzeichen... Gebucht bei HRS 62€. Kartenzahlung 72€. Auf Nachfrage ob Kurtaxe o.ä. dazukommt. Nein Frühstück. Auf die Frage ob dies obligatorisch sei, war der Mitarbeiter überfordert. Rechnung gibt gerade keine Drucker defekt. Okay es ist Montag aber, really? Okay kam dann kurze Zeit später auf's Zimmer.

Zimmer:
Zugang zum Zimmer mit bis zu drei jeweils sechstelligen Zahlenkombinationen die auf eine Karte geschrieben werden.
Bilder bei der Buchung gut, sonst wäre ich nicht dort hin.
Dachfenster ist selbst für Putzmuffel deutlich reinigungsbedürftig! Fernseher geht nicht. Antennen Anschluss sieht komisch aus, das wird nix. SSID vom W-LAN das es geben soll ist nicht zu finden. Beim Duschen läuft Spritzwasser vor der Kabine rum, da zwischen Türscharnier und Wand Wasser durchkommt. Bei der Entnahme der Klobürste ist das Chaos perfekt da diese in der Glasschale hängen bleibt.

Frühstück das obligatorisch war für 10€
Ich fühle mich endgültig verarscht, sieht man sich das Angebot des Bäckers gegenüber an sehe ich keinen Vorteil für mich. Nach Nennung der Nummer habe ich lediglich die Wahl an Wurst, that's it. Preisvorteil zu Kunden der Bäckerei Fehlanzeige.

Umfeld ist zwar zentral aber nicht einladend.

Jogi B.

Große modern eingerichtete Zimmer mit kostenlosen W-Lan bzw
direkter Lan Verbindung.
Allerdings wird es mit der Reinigung nicht so genau genommen.
Der Handtuchtrockner (Heizkörper) wurde schon wochenlang nicht mehr gereinigt, so das daran abgelegte Tücher sofort einen
Grauschleier bekommen. Auch der Fussboden in der Dusche ist stark verkalkt.
Unter das Bett sollte man lieber nicht schauen. (starke Staubansammlung!)
Tägliche Zimmerreinigung Fehlanzeige.
Die gibt es wohl nur einmal pro Woche.
Die ganze Pension macht den Eindruck einer in die Jahre gekommener Unterkunft in die nicht wirklich was investiert wird.

Auch ist die Pension schlecht telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.
Die Wellnessangebote wie sie im Netz stehen gibt es leider auch nicht.
Ebensowenig wie das Frühstück welches wohl mal in der Bäckerei gegenüber serviert wurde, aber seit dem Hochwasser Anfang Mai gibt es das auch nicht mehr.

Alles in Allem: Für eine Nacht geht es, aber für länger, naja wer sich an den Reinlichkeitsproblemen nicht stört der möge hier sein Quartier aufschlagen

Verena K.

Ich reise beruflich und privat viel und habe bisher noch kein schlechteres Hotel kennengelernt als die Pension am Stummplatz. Mir wurde auf HRS angezeigt, dass die Pension 4 Sterne hat und es ist mir schleierhaft, wo die herkommen. Im ersten mir angebotenen Zimmer stand ein Boxspringbett, dessen Matratze vollständig befleckt war. Zu erkennen waren Blut und vermutlich Urin sowie Spermaflecken. Auch die Wände waren dreckig und neben Kofferspuren mit vielen braunen Flecken ubersät. Im Bad waren die Ecken und Abflüsse von Waschbecken deutlich und großflächig mit Schimmel überzogen. Mir wurde nach einem Hinweis auf die Missstände sofort ein anderes Zimmer angeboten und mit dieser Serviceleistung endet auch schon der positive Teil des Berichtes. Das zweite Zimmer war auf den ersten Blick minimal besser in Schuss und das lag in erster Linie daran, dass das Bett hier anstelle von Stoff mit Kunstleder bezogen sind und das Zimmer größer war. Dennoch waren die ominösen braunen Flecken auch hier auf einer Wand zu finden. Die Matratze war ebenfalls mit Flecken überzogen. Die Vermutung daß es bei Teilen der Flecken um Urin handelt würde mir in der Nacht bestätigt. Zwar hatte ich das Bett großzügig mit Handtüchern bedeckt und mit frischer Bettwäsche bezogen (alles eigens im benachbarten Einkaufscenter erstanden, um wenigstens eine Nacht in diesem Etablissement zu überstehen), dennoch ließ sich der penetrante Uringestank, der durch die Körperwärme der Matratze entströmte nicht leugnen. Neben dem vorgenannten hatte ich vorausschauend eine große Flasche Raumparfum erstanden, durch dessen großzügige Anwendung die Situation zwar nicht wirklich besser, aber wenigstens erträglicher wurde. Die Lage ist zwar zentral, aber gleichzeitig auch Treffpunkt der "Haute Volee" von Neunkirchen, die Lautstärke macht das Einschlafen nicht einfacher. Leider war mir die Stornierung des Zimmers nicht möglich die ich eben über HRS gebucht hatte. Der Mitarbeiter war aber bemüht hier zu unterstützen, wirkte über meine Beschwerde aber nicht im geringsten überrascht. Im Gegenteil bestätigte er, dass der Zustand des ersten mir angebotenen Zimmers bekannt sei man es aber anbieten, würde, in der Hoffnung, dass die Gäste sich nicht beschweren. Dass das zweite Zimmer in ähnlichem Zustand ist (auch hier sind Sessel und Stühle vollständig befleckt), war ihm neu schließlich sähe man die Flecken ja nicht sofort. Ich habe meinen Aufenthalt inzwischen abgebrochen, leider musste ich direkt bei Check In meine Rechnung bezahlen, was grundsätzlich nicht ungewöhnlich ist, hier aber unbedingt vermieden werden sollte. Mir wurde inzwischen von Kollegen aus Neunkirchen erzählt, dass es sich um ein stadtbekanntes Stundenhotel handelt. Das während meiner zweiten Beschwerde gegen 18.30h gerade ein Pärchen verschämt auscheckte, bestätigt diesen Eindruck zwar nicht, lässt aber neben den signifikanteen Flecken zumindest den Eindruck zu, dass die Vermutung nicht ganz falsch ist. Leider muss ich bei dieser Bewertung ein Stern geben, den diese Pension nicht im Ansatz verdient hat. Ich gebe ihn aber von Herzen gerne, um andere potentielle Gäste vor der Buchung zu warnen. Achso ganz vergessen, weder das WLAN noch der Fernseher in meinem Zimmer funktionierten.

Sarah A.

Zimmer an für sich OK von der Größe, zweckmäßig. Allerdings sind die Betten und vorallem die Matratzen dreckig. Topper voller Urin und viele lange Haare , ekelhaft !!!
Service gleich null . Nur genervt. Seit Tagen sieht man niemanden .
Standort ist passend zur Pension!
Das Klientel braucht man nicht .
Wäre mein Mann nicht wegen der Arbeit da, wäre man sofort gegangen !
Einfach nur ekelhaft und dreckig . Im Bad ist die Dusche komplett kaputt .
Hier wird nie eine Bewertung eines Hotels/Pension oder sonstiges geschrieben . Dies ist aber alles andere als toll . Jeder Stern ist zu viel !

Gudrun R.

Heute haben wir das Frühstücksbuffet probiert und gestern Abendessen. Es gab gute und schlechte Sachen. Bei Salat und Schnitzel sind sie hier sehr sparsam mit Soße,dafür beim Schnitzel großzügig mit Paniermehl. Der Kaffee beim Frühstück ist super. Leider waren die Brötchen so hart, dass mir wirklich das Zahnfleisch weh getan hat u als ich das erwähnt habe, gaben mir die anderen (sehr wenigen) Gäste recht. Nett war es allerdings, dass dann zumindest Körnerbrötchen frisch aufgebackt wurden, aber keine hellen. Die Croissants waren gut, aber wenn die Brötchen so schlecht sind, dann vermiest einem das das Frühstück u wir werden wahrscheinlich nicht wieder kommen, gilt auch fürs Abendessen. Geschmacklich beides nicht der Renner.