Hotel Park Plaza Trier - Trier

Jörg W.

Alles 5 Sterne - noch Fragen? Zimmer sehr schön und modern, Bad etwas kleiner aber modern. Außergewöhnliches Personal, freundlich, kompetent, hilfsbereit.....den Geburtstag meiner Frau toll unterstützt. Immer wieder gerne

Klaudia K.

Ich bewerte hier das Restaurant, übernachtet haben wir nicht.
Anlässlich des 20. Geburtstages unserer Tochter am 08.02. haben wir im Restaurant Plaza Grill gespeist. Von der Reservierung des Tisches über Ambiente und Service bis hin zur Küche waren wir begeistert. Sogar eine dem Anlass entsprechende Tischdeko…
Wir hatten einen wundervollen Abend mit hervorragendem Essen. Ein dickes Dankeschön an den Servicemitarbeiter, der uns während des Aufenthalts mehr als verwöhnt hat.
Danke !

Markus W.

Nie wieder. Für meine Frau habe ich aus beruflichen Gründen ein Zimmer im Dezember gebucht. Trotz vorheriger telefonischer Rücksprache war es dem Hotel/Rezeption nicht möglich eine entsprechende Rechnung für ihre Übernachtung zu erstellen. Sie hat bis heute keine Rechnung erhalten. Ein solches Verhalten ist mir bei keinem Hotel untergekommen nicht privat und auch nicht beruflich und das gilt auch für weit preiswertere Hotels. Ein unmögliches Verhalten, daher kann ich von diesem Hotel nur abraten. Es gibt bessere Hotels in Tier mit vor allem besserem Service.

Heli D.

Als VIP höchste Zimmerkategorie erhalten. Sehr schönes, sauberes Hotel. Freundliches Personal. Frühstück war sehr gut. Direkt neben der Innenstadt. Gute Busverbindung ab Bahnhof. Sehr zu empfehlen.

Bernd H.

Sind ja hier ganz unterschiedliche Bewertungen zu lesen 😉 ich fand das Hotel sehr schön, die Mitarbeiter/innen sehr freundlich, das Frühstück ausgezeichnet. Wenn der gleiche Preis das ganze Jahr Gültigkeit hat, komme ich gerne noch öfter 😉👍

manuela B.

Zentral gelegenes Hotel, von dem aus nahezu alles Sehenswerte in Trier fußläufig erreichbar ist. Sehr freundliches und aufmerksames Personal im Empfangs– und Restaurant-Bereich und der Bar. Von der Tiefgarage aus kommt man direkt ins Hotel. Das Parkhaus ist öffentlich und entsprechend ist die Parkgebühr regulär zu bezahlen. Meine Tochter hat mich zu einem Wellnesswochenende in der Vorweihnachtszeit 2024 eingeladen. Gebucht hatte sie über mydays und man sollte hier wissen, dass je nach Wochenende entsprechend im Hotel aufgezahlt werden muss. Zimmer sauber. Steckdose nur an einer Bettseite und der Fernseher könnte etwas größer sein. Sehr schönes Restaurant mit großer Auswahl beim Frühstücksbuffet. Sogar für Veganer und Vegetarier. Im sauberen „Wellnessbereich“ gibt es leider nur eine Sauna mit 95° und einem winzigen Saunaofen. Keine Aromazusätze oder Aufgüsse. Dann einen Raum „Laconium“ leicht warm. Das Dampfbad war defekt/außer Funktion. Hatte mich darauf gefreut. Daher einen Stern Abzug. Von den anderen Rezensionen wusste ich bereits, dass es weder Pool, Whirlpool oder Fußbecken gibt. Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel. Nur zum Wellness machen würde ich jetzt nicht mehr wiederkommen. Ansonsten sehr gerne wieder.

Praxis C.

Die Erfahrung vom 24.12.24-25.12.24 muss ich an dieser Stelle teilen, auch wenn mein Mann bereits aus seiner Sicht die Dinge hier bei google geteilt hat. In den letzten Jahren waren wir immer wieder im Park Plaza Hotel, was wir jetzt erlebt haben, war alles in jeder Hinsicht so unterirdisch, dass für mich das Hotel keine 2 Sterne oder mehr verdient und ich überlege noch, das Gesundheitsamt zu verständigen als auch die Hotelaufsichtsbehörde! Am 23.12 haben wir telefonisch angefragt, ob kurzfristig ein Zimmer frei sei über die gesamten Feiertage, je grösser, um so besser, weil wir beide auch noch mit laptops zu arbeiten haben und 2 kleine Hunde (Allergikergeeignete Havaneser, die keine Haare verlieren) haben. Uns wurde eine 42 qm Suite angeboten, zu der wir sofort ja sagten. Ich habe nochmals vor Abfahrt ( 3 Stunden Anfahrt) im Auto per mail angegeben, dass wir Bescheid geben, falls wir im Stau stehen, dass es später werden kann, und in dem mail Verkehr fiel auf, dass es plötzlich nur 24 qm seien, auf Nachfrage kam die entspannte Antwort, es könne sich in dem Telefonat, was wir bei Zimmeranfrage führten, nur um einen Zahlendreher der Mitarbeiterin handeln......welche Absurdität! Bei Ankuft war der Empfang alles andere als freundlich, so unwillkommen haben wir uns in einem Hotel noch nie gefühlt und wir sind mit unseren Hunden tatsächlich oft und weltweit unterwegs, so dass wir wissen, was Freundlichkeit bedeutet. Mein Mann und ich sind beide Dienstleister ( ich habe 2 Praxen als Ärztin und mein Mann ist Immobilienmakler bei EV) so dass unsere Antennen fein gestimmt sind. Das Zimmer war völlig indiskutabel von der Grösse und dann kams: Das geringere Übel war in der Hotelbar, wo der Kellner zu den Nachfragen zu den Gerichten keinerlei Ahnung hatte und alles erfragen musste aber: in der Nacht fing mein Mann zu husten an, was mit keiner Erkältung oä erklärbar war; ich habe in der Früh das Zimmer abgesucht und unvorstellbar aber wahr, dicke Staubflocken unter dem gesamten Bett als auch unter dem Tisch, wo der winzige Fernseher aus grauer Vorzeit stand, vorgefunden, was das Husten sofort erklärte, da Tino eine Hausstauballergie hat. Auf eine Aeriustablette wurde es sofort besser. Nach dem Frühstück ist mein Mann an die Rezeption, mit der Idee, dass das Hotel vernünftig die Dinge mit uns klärt. Wir wollten gerne die fee für die Hunde, das Frühstück bezahlen aber die nicht die Übernachtung und auf keinen Fall eine weitere Nacht bleiben und bezahlen. Das Management mit Namen Katarina Steinmann zwecks Entscheidung sei aber erst um 14.30 Uhr vor Ort (!) so dass die Rezeptionistinnen sich primär ausserstande fühlten, eine Entscheidung zu treffen, auf die wir aber bestanden. WIR haben gesagt, dass Fr Steinmann angerufen werden soll, wieviel Zeit das alles an unseren kostbaren freien Tagen gekostet hat, ist sicher vorstellbar. Die Dreistigkeit kommt jetzt: man käme uns entgegen, wir können ein ähnliches (winziges Zimmer bekommen, aber ohne Hunde; sollen wir die beiden ins Tierheim abgeben oder Was? Und für diese Nacht müsse nur noch 195 Euro bezahlt werden.
Ganz ehrlich: Meine Empfehlung für ein ehemals sehr gutes Hotel lautet: null empfehlenswert.
Wir waren dann in der Villa Hügel, ein Hoel was auf ganzer Linie eine 5 Sterne Bewertung verdient.
Dr.med.Nicole David

Constantin F. V. H.

Ein Weihnachten des Grauens. Am 23.12.24 angereist. Neben unterirdischem Service, einem telefonisch 42 qm zugesagten Zimmer (das final aber nur 24 qm waren - bei identischem Preis) konnte ich die ganze Nacht nicht schlafen (bin allergisch gegen Hausstaub). Am 24.12. morgens habe ich dann mal unters Bett geschaut (s.Bild). Da ist seit Ewigkeiten nicht mehr geputzt worden. Um 09 Uhr zur Rezeption. Dort sagte man uns, die Managerin des Hotels sei erst ab 14:30 Uhr im Haus und sie könnten nichts machen. Dann fragten die Damen an der Rezeption mich (!), ob die Putzfrauen wohl auch mal unterm Bett saubermachen sollen? (Besonders „lustig“, da ich am Abend zuvor vom Zimmer aus sowohl Room Service als auch Rezeption mehrfach nicht erreichen konnte und dann über mein Handy extern angerufen habe. Dort sagte mir die Rezeption, dass die Telefone kaputt sind und ich (!) den Techniker anrufen sollte). Als am 24.12. dann die Damen sagten, wir sollten 195€ für die Übernachtung zahlen, wurde ich etwas deutlicher und sagte, dass wir nicht bereit sind, für diese Zustände 195€ zu bezahlen und außerdem das Hotel sofort verlassen möchten (wir hatten bis 25.12. gebucht). Nach 40-minütigem Telefonat der Rezeptionsdamen (wohl mit der Hotelmanagerin) wurde uns angeboten: wir zahlen 195€ für die Übernachtung und bekommen ein Upgrade auf ein anderes Zimmer, in dem allerdings keine Hunde erlaubt sind (wir hatten unsere beiden kleinen Hunde dabei). Vollkommen absurd. Irgendwann reichte es dann auch. Wir haben schließlich die 195€ bezahlt und das Hotel verlassen. Hinter uns übrigens an der Rezeption ein belgisches Ehepaar, das ebenfalls vorzeitig das Hotel verlassen wollte wegen der unterirdischen Zustände.

Fazit: früher war Park Plaza eine Top-Adresse. Mittlerweile nicht mal mehr 3 Sterne-Niveau. Zum Glück gibt es ja noch andere Hotels, die nach wie vor top sind. Wir haben Weihnachten schlussendlich in der Villa Hügel verbracht. Mit Top-Service, super Essen und megafreundlichem Personal.

Park Plaza: für uns ganz sicher nie wieder!