Hotel Lugsteinhof - Altenberg

Simone K.

Mit etwas DDR Charme aber sauber sehr freundlich und ideale Lage im Winter.
Besonders erwähnenswert : wir hatten ein Problem mit einer Buchung. Fehler passieren,aber wichtig ist, wie man damit umgeht. Und dazu muss ich 5 Sterne geben. Absolut Top . Alles sehr professionell gelöst und somit eine top Kundenbindung gewonnen. Wir hatten trotz Missverständnisse ein wunderschönes Wochenende.
Vielen Dank. Und Danke auch an all die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter des Hotels
Wir kommen gerne wieder.

David

Wir hatten Halbpension. Das Frühstück und das Abendessen in Büfettform war für uns ansprechend. Für jeden Geschmack war „gute bürgerliche Küche“ dabei. Für unser Kind (7Jahre) war auch immer etwas dabei. Das Personal im Restaurant war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten Abends das Schwimmbad, die Kegelbahn, den Billardtisch und die Salzgrotte genutzt. Außerdem wurde eine schöne Zaubershow vorgeführt. Somit war es im Hotel sehr abwechslungsreich.
Das gesamte Haus ist ja bekanntlich etwas in die Jahre gekommen. Man bemüht sich aber alles sauber zu halten!!!
Die Zimmer jedoch gehen garnicht. Zu veraltet und auf keinen Fall mehr den heutigen Standard entsprechend. Die Betten waren katastrophal durchgelegen, und wir hatten täglich mit Rückenschmerzen zu kämpfen. Sehr Renovierungsbedürftig.

Paulin O.

Das Hotel ist ein guter Standort für Wanderung und Besichtigungen der Sehenswürdigkeiten in der Region. Praktisch ist der Rodelberg nebenan. Das Hotel selbst ist noch sehr altbacken. Wird aber so wie es scheint, Stück für Stück renoviert. Das Spielzimmer für die Kinder, lädt nicht so richtig zum spielen ein. Ungemütlich. Das Personal ist sehr nett. Und das Essensangebot ist gut.

Angela B.

Es war wie immer superschön, das Essen vielseitig, abwechslungsreich und sehr lecker. Das Personal war durchgehend freundlich, besonders die Servicekräfte .

Wirklich zu empfehlen 🙂

oliver R.

Das Hotel ist eine Katastrophe. Hier wird mit Leben und der Sicherheit der Gäste gespielt. Das Hotel weist erhebliche Sicherheitsmängel auf und das nicht erst seit gestern. Je mehr man drauf geachtet hat, je mehr hatte man ein schlechtes Gefühl dort zu übernachten. Da bleibt einem nichts anderes übrig, als diese Mängel an die Behörden zu melden.

aluminka A.

Wir haben drei Nächte hier verbracht und müssen sagen, dass wir von der Ausstattung etwas enttäuscht waren. Die Zimmereinrichtung war sehr abgenutzt, unser Sofa hatte sogar ein Loch. Was aber hervorzuheben ist, ist dass es sehr sauber war.
Das Essen und der Service waren sehr gut und auch die Aussicht war hervorragend.

Hans-Hendrick H.

Wir hatten uns mit unseren Freunden entschlossen nach 5 Jahren wieder einen Kurzurlaub (7 Tage) im Erzgebirge zu verbringen. Wir kannten also das Hotel schon. Bei der Buchung habe ich darum gebeten die Zimmer nebeneinander zu haben. Dieser Wunsch wurde nicht erfüllt. Auch wollte ich Zimmer mit Dusche haben. Duschen konnten wir schon, aber erst nach dem Einstieg in die Badewanne. Nach dem Duschen musste man wieder zurück. Nicht jeder Rentner über 70 ist in dem Alter noch fit wie ein Turnschuh. Als Zugabe hatte der Silikon schon Schwarzschimmel. Das Zimmer war groß. Die Betten waren in Ordnung. Die Kopfkissen nicht. Der Teppichboden war fleckig, also unterste Schublade. Ich hoffe der Teppichboden kann mit den 70€, die wir für den Hund bezahlt haben einer Reinigung unterzogen werden. Angeblich ist die Reinigung der Zimmer aufwendig, wenn ein Hund im Zimmer untergebracht war. Das Essen (Halbpension) war in Ordnung. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Die Preise für Getränke gehen in Ordnung. Unser Fazit bei der Verpflegung gab es nach 5 Jahren eine Steigerung. Bei der Sanierung des Hotels gibt es einen erheblichen Nachholbedarf.
Wir kommen vielleicht in 5 Jahren wieder. Also wir geben dem Eigentümer noch eine Chance. Da sind wir dann 80 Jahre alt.

Torsten

Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, Die Ausstattung der Zimmer ist sehr alt, für 1-2 Nächte geht es. Das Bad hätte auch mal eine Renovierung nötig.
Das Frühstück ist das schlechteste, daß ich je gesehen habe. Das Obstangebot war gleich null; es gab nur Äpfel. Heute gibt es eigentlich alles, aber hier ist noch nichts angekommen.
Die Brötchen waren auch nicht der Hammer; die lagen schon ein paar Tage und wurden nur auf gebacken. Frisch vom Bäcker waren die nicht.
Für diese Preise hier, habe ich mehr erwartet.
Die Geschäftsleitung möchte nur das Geld der Gäste, investiert wird aber nicht viel.