Hofgut Imsbach Lapointe - Tholey

Marc R.

Wir waren im Rahmen einer Beerdigung dort. Zunächst haben wir eine ganze Weile gewartet, bis die Bestellung für die Getränke aufgenommen wurde. Später gab es ein Missverständnis über unsere Reservierung, was aus irgendeinem Grund dazu führte, dass wir komplett ignoriert wurden. Wir saßen eine Stunde dort und es kam nie wieder jemand, um die Essensbestellungen aufzunehmen. Wir sind dann schließlich ohne etwas zu Essen wieder gegangen, da man sich einfach unerwünscht fühlte. Selbst als Berliner habe ich noch nie so einen schlechten Service erlebt.

H. G.

Bezüglich Vorbereitungen und Planung für eine größere Trauerfeier kann ich nur Positives berichten. Herr Britz ist sehr engagiert, freundlich, antwortet prompt und ist sehr bemüht. Mir ist bewusst, dass es heute nicht einfach ist gute und ausreichende Servicekräfte zu finden, daher hoffen wir, dass an der Trauerfeier mit dem Ablauf, Getränke, etc. (was hier so alles erwähnt wird) alles gut läuft, bin da positiv gestimmt.....

Ce K.

Wir waren am 2. Weihnachtsfeiertag mit 12 Personen zum Abendessen da.
Essen war sehr lecker, am Service konnte man auch nicht meckern. Es wurden immer alle Gänge gleichzeitig gebracht, trotz 12 Personen und es gab auch keine großen Wartezeiten zwischen den Gängen. Das Personal war nett und freundlich.
(Die Stühle sind etwas speziell, aber das ist Geschmackssache. :))
Kommen gerne wieder.

Ulrike B.

Wir waren zu Viert zum Kaffee und Kuchen dort. Die Bedienung war unfreundlich. Preis /Leistung total überzogen. Unsere Stücke Kuchen waren halb so groß wie üblich. Das Tagesangebot für Kaffee und 1 Stück Kuchen wurde nicht adäquat berechnet. Auf unsere Reklamation nach Erhalt der Rechnung wurde unlogisch und falsch reagiert.

KerstinZ.

Hatten Weihnachtsfeier mit ca. 15 Personen, es war bitterkalt im Restaurant. Auf Nachfrage, ob man die Heizkörper anstellen könnte, sagte man uns die Heizung sei voll aufgedreht, daraufhin wurden uns Decken angeboten. Ein Heißgetränk auf's Haus wäre eine nette Geste gewesen.
Essen war sehr lecker, obwohl man den Beilagensalat, welcher eigentlich bei dem Gericht dabei gewesen wäre, vergessen hatte.

Mina H.

Wir waren letzten Samstag nach der Beerdigung dort.
Sehr angenehmes Ambiente. Sehr freundliches Personal. Kuchen und Schnittchen absolut lecker. Es wurde immer gefragt ob wir noch etwas brauchen.

Sehr zu empfehlen.

Julia V.

Ich kann zu den Zimmern keine Bewertung abgeben, da wir nur das Café aufgesucht haben. Wir waren anlässlich der Beerdigung meines Vaters als Gruppe nach der Beisetzung dort. Ich hatte einen Tisch für 10 Personen einige Wochen vorher reserviert. Als wir ankamen, schien der Service überfordert und wussste nicht, wo er uns hinsetzen sollte. Nachdem uns ein schöner Tisch zugewiesen worden war, bestellten wir Getränke, dir auch recht zügig kamen. Danach schien Verwirrung Einzug zu halten. Wir wurden mehrfach mit einer anderen Trauergruppe verwechselt. Offenbar war der Service mit den Reservierungen durcheinander gekommen. Nachdem ich erklärt hatte, dass wir eine eigene Gruppe sind und gerne Essen bestellen würden, wurden wir konsequent ignoriert. Keine weitere Frage nach Getränken oder gar Essen. Nicht einmal die Speisekarte wurde abgeräumt. Nach gut einer Stunde sind wir ohne Essen gegangen. Nachdem ich eine Anreise aus Berlin hinter mir hatte, mehr als enttäuschend. So was habe ich noch nicht erlebt. Selbst der Thekenservice bei Globus, bei dem es im Anschluss etwa zu Essen gab, war aufmerksamer und hinzu extrem freundlich.

Annika G.

Wir waren am 1. Weihnachtsfeiertag mit 7 Personen im Restaurant essen. Das Essen war sehr lecker und vom Preis her ok, aber der schlechte Service hat uns den Abend dann doch fast verdorben. Wir wurden nicht begrüßt und der reservierte Tisch war noch nicht fertig eingedeckt. Ein Stuhl brach zusammen! Wir konnten keinen Gang gemeinsam beginnen, da immer mindestens 1 Person kein Essen bzw. Getränke hatte, wohl vergessen wurde und auf Nachfrage erst viel später bedient wurde. Dabei war das Personal unfreundlich und nicht auf einander abgestimmt. Leider war es kalt und zugig im Restaurant und die Atmosphäre nicht sehr festlich, denn es wurden immer wieder Tische durch den Raum getragen und umgebaut...Ein festliches Essen an Weihnachten stelle ich mir anders vor. Schade, denn der Ort ist sehr schön! Gut fand ich, dass es auch ein vegetarisches Menu und auch an Weihnachten eine Kinderkarte gab!