massa haus Musterhaus Simmern - Simmern (Hunsrück)

hassan balci

Wır haben schon das zweıte mal mıt massa Haus kontakt und sınd erneut nicht enttäuscht worden.
Seı es dıe Beratung, der Service, dıe Freundlichkeit oder dıe gute und enge Zusammenarbeit mıt Bank und Bauherr/Bauherrın. Es herrscht eıne familiäre Atmosphäre.
Es wırd auf Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und versucht für beıde Seıten das beste Angebot zu erstellen. Hıerbeı großen Lob an unsere Berater vor Ort Max Spıtthoff und Thomas Taube. Wır sınd sehr zufrıeden gewesen und können dıe beıden wârmstens weiterempfehlen.

Anna W.

Unser Massa-Haus an sich ist schön und der Stelltrupp war super, aber manche Subunternehmer sind furchtbar inkompetent. Unsere Elektroinstallation ist grob mangelhaft von einem Subunternehmer des Subunternehmens erstellt worden.

Weiterhin wird uns seit einem Jahr die Behebung eines Mangels verweigert, der im Abnahmeprotokoll steht.

Das Büro beantwortet Emails wochenlang nicht und reagiert nicht auf unsere berechtigten Reklamationen.

Das Materialpaket ist auch teilweise unzureichend, für das Sanitär und Heizungspaket mussten wir z.B. noch Material im Wert von ca. 2000 Euro nachkaufen, um es ordentlich zu installieren. Trotzdem bin ich froh, dass wir es selbst installiert haben, dann ist es wenigstens gut. Auch beim Trockenbaupaket wurde seitens Massa unzureichend kalkuliert und man verweigert die Nachlieferung. Die Materialpakete sind unzureichend und überteuert.

Am besten fährt man, wenn man wirklich nur die Haushülle kauft und sich selbst um Ausbaumaterial und lokale Handwerker kümmert.

Zusätzlich haben wir zu Baubeginn und auch zwischendurch einiges an wertvoller Bauzeit verloren, weil wir teilweise lange auf den Architekten warten mussten.

Daniel Marx

Einfach enttäuschend. Von mir bekommt keiner diese Firma empfohlen.
Weiß gar nicht wo ich da anfangen soll was bei uns Einfach alles schief gelaufen ist.
Angefangen von falscher Beratung, unfähiger Architekt, schlechte bis gar keine Kommunikation, teilweise schlechte Qualität,Reklamation sind jetzt nach 3 Jahren immer noch nicht beseitigt worden wurde sich Einfach nicht mehr drauf gemeldet. Lach langen versuchen mal jemand ans Telefon zu bekommen damit man mal mit einem Verantwortlichen der kann wurde nur mit geteilt er würde sich melden bis heute nicht passiert.
Einfach nur miserabel. Kostet übersteigten bei weiten die Kalkulation, auch weil es hieß es wäre alles beim Material dabei. Gefühlt waren wir jedes Wochenende zusätzlich im Baumarkt Material holen.
Auch nach 3 Jahren im Haus kann ich mich nur ärgern. Wahrscheinlich gibt es auf diese Bewertung auch keine Antwort .

Auf diese Bewertung hin als Antwort bekommen ... Ich solle mich per E-Mail mit meiner Projektnummer melden,man würde sich mit mir in Verbindung setzten... was ich auch getan habe. Wie ich es erwartet habe KEINE ANTWORT mehr von MASSA.
Ich würde nie mehr den Fehler machen und mit dieser Firma Bauen. Das Traumhaus wird zum Albtraum. Müssen nun ein Leben lang in einem Haus wohnen das aus endlichen Kompromissen besteht weil angeblich gewisse Dinge so nicht möglich gewesen wären. Einen groß teil unser Grundstück Fläche ist einfach verschenkt und kann nicht mehr genutzt werden weil der Architekt nicht richtig beraten hat.
Ein faires Verhalten von Masse wäre es jemanden vorbei zu schicken für eine Persönliches Gespräch um dann eine Lösung zu finden.

Und wieder ist ein Jahr vorbei. Sich mit mir in Verbindung gesetzt nein... war zu erwarten. Warum sollte man mit dieser Firma ein Haus bauen ? Fällt mir kein Grund dazu ein. Nie wieder .

Dean Dz

Beim Verkauf klingt alles gut, sobald Probleme entstehen (durch DFH) ist keiner Zuständig, wir bauen noch mit Massa Haus, sind aber mit dem Service der Hotline überhaupt nicht zufrieden, und Anfangen kann mann mit denen so oder so nichts!
Anscheinend arbeiten da Hilfskräfte ohne jegliche Erfahrungen im Bau oder Kundenkontakt.
Nach jetzigem Stand würde ich mit Jemanden anderen bauen!

Remapia 27

Muss leider einen Stern geben, Massa hat selbst den nicht verdient. Es macht uns wütend wie wir als Kunden behandelt werden. 3 Monate nichts passiert. Handwerker wurde von Massa gewechselt. Beim zweiten Haus jetzt wieder 3 Wochen Verzögerung. Das Dach wurde nicht gedeckt. Die Brandschutzwand wurde vergessen und mußte nachgeliefert werden. Es gibt nur Ansprechpartner per eMail. Aus unserer Sicht, können wir diese Firma nicht empfehlen! Auf die Standart-Rückantwort von Massa können wir verzichten.
Der Montagetrupp war hervorragend, es wurde sehr effizient gearbeitet. Das Gleiche kann ich über die Elektriker berichten.

Kevin Reichert

Leider mehr als enttäuschend. Wir haben uns Anfang 2022 für ein MassaHaus entschieden. Nachdem der Architekt nur mit sehr hohem Druck seinen Aufgaben nachkam und auch einen Fehler nach dem anderen machte, verzögerte sich die Baugenehmigung unnötig. Daraufhin gab es eine erhebliche Preisanpassung mit der Begründung, dass die Baugenehmigung nach 10 Monaten vorliegen muss und dass obwohl unsere Preisgarantie bis 30.04.2023 ohne Grundstück gültig gewesen wäre. Auch das Umstellen der Dachform ist im Nachgang deutlich teurer, was uns zu Beginn anders verkauft wurde und ohne Grundstück vorab schwer zu wissen ist.
Nach der wirklich guten Beratung am Standort Rottweil, ist der Service unterirdisch. Jeder noch so kleine Onlineshop weist hier mehr Kompetenz auf. Die Kundenbetreuung antwortet nie unter einer Woche, egal wie oft man versucht diese telefonisch zu erreichen oder wie viele Mails gesendet werden. Die Anliegen können nicht gelöst werden und man wird immer vertröstet. Das gleiche Spiel wird bei der Kaufpreissicherstellung gespielt! Man hat den Eindruck es wird ausschließlich auf Zeit gespielt, damit der Bauherr am Ende erhebliche Mehrkosten hat, die der Firma DFH zu gute kommen. Das Telefon scheint bei DFH auch niemand zu kennen, denn egal wie oft man um einen Rückruf bittet, dieser findet in den seltensten Fälle statt. Die Erreichbarkeit geht gegen null, da nicht mal ein Anruf direkt nach Erhalt einer Mail entgegengenommen wird.
Bereits jetzt vor Baubeginn kann ich niemanden empfehlen hier einen Vertrag zu unterschreiben!

26.04:
Kleines Update zur Antwort von Massa. Obwohl ich direkt wie angeboten eine Mail geschrieben habe kam keinerlei Reaktion!!!
Somit kann man sich die Antwort auf die Rezessionen auch sparen.

Daniela Heinrich

Wir haben 2013 angefangen ein Haus mit Massa zu bauen. Dies wurde Anfang 2014 gestellt. Nach einiger Zeit hatte wir Probleme mit unserer Haustür. Es regnete rein. Nicht ein bisschen, sondern uns lief das Wasser durch den Flur. Es wurden Teams vorbei geschickt. Leider konnten sie nichts machen. Wir hatte leider immer das Gefühl sie wollten nichts tun. Irgendwann war dann die Gewährleistung abgelaufen. Hilfe von Massa nicht mehr zu erhalten. Wir waren aber der Meinung es war von Anfang an ein Problem Somit gilt die Gewährleistungsfrist nicht. Nun haben wir, nach langem Suchen, eine Firma gefunden die sich des Problems annimmt. Während Corona war leider keine Firma zu finden.
Diese Firma stellte fest das die Tür, in geschlossenem Zustand, beweglich ist. Nicht richtig im Rahmen sitzt. Unten ist der Dichtungsgummi nicht abschließend. Daher auch das Wasser im Flur. Nun ist nach 9 Jahren eine neue Haustür notwendig.
Zudem ist bei einem Fenster nach einiger Zeit Schimmel am inneren Gummi festgestellt worden. Uns wurde dann unterstellt wir würden unser Haus nicht sauber halten. Uns ist bis dato aber nicht bewusst das wir einen Dichtungsgummi an einem Fenster heraus nehmen müssen und säubern müssen. Fachfirmen schlagen die Hände über dem Kopf zusammen.
Nun habe ich bei Massa angefragt welche Wände tragend sind. Die Aussage der Mitarbeiterin war " da müssen sie einen Statiker beauftragen das können wir nicht sagen". Nach einigem Nachbohren und auf den Hinweis hin das Firmen, die Häuser bauen auch genau wissen müssen welche Wände tragend sind, wurde mir gesagt das sie das auch wissen aber keine Auskunft geben wollen. Das ist dann natürlich wieder eine ganz neue Art. Und zeigt mir, zum wiederholten Male, das Masse nur das Geld für ein Haus verdienen will. Kundenorientiert arbeitet Massa aber leider nicht.

Olfi Hauzzi

Beim Bau gab es Probleme das die Spähtruppunternehmen komplett durch (inklusive Architekt) überlastet wahren und wir keine Termine bekamen. Dann hat uns keiner gesagt das die Handwerker von den jeweiligen Zulieferern keine Vertragspartner sind daher hat unsere Heizungswartung nichts gebracht um eine Garantieverlängerung zu bekommen(anders als von der Heizungsfirma groß angekündigt) Daher lehnt Tecalor einen Garantieanspruch ab. Wer billig baut, baut 2 mal. 3 Jahre zwei mal Heizung kaputt.
So jetzt ist ein dreiviertel Jahr vergangen. Leute Mail von Massa ist das sie den Kundenservice des Herstellers beauftragen. Nun ja auf den warte ich nun seit einem dreiviertel Jahr. Bald kommt der nächste Winter ohne Heizung. Einmal Massa nur mehr Massa.
Liebes Massa Team wenn ihr jetzt drunter schreibt das ich euch die Vorgangsnummer Posten soll und ihr kümmert euch dann darum. Fällt es nicht auf das der Kunde seit 9 Monaten wartet oder ist das ein normal Zustand bei euch?